Paketversand
Für paketfähige Artikel erfolgt der Versand üblicherweise über Paketdienstleister.
Überblick
Versand und Lieferung bei Kaventix
Kaventix ist überwiegend auf gewerbliche Kunden ausgerichtet. Einzelne ausdrücklich gekennzeichnete Artikel können auch von Verbrauchern bestellt werden. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse.
Hinweis: Versandkosten, Versandart und Lieferzeit können je nach Artikel,
Lieferadresse, Gewicht, Volumen und Verfügbarkeit abweichen.
Spedition
Schwere, sperrige oder palettierte Ware wird abhängig vom Artikel per Spedition versendet.
Verpackung
Die Verpackung richtet sich nach Artikelart, Gewicht, Empfindlichkeit und Transportweg.
Rückfragen
Bei unklaren Versandbedingungen kann die Anfrage über die Kontaktseite gestellt werden.
Versandgebiet
Versandgebiet
Der Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder, auf Inseln, in Sondergebiete oder in schwer zugängliche Lieferregionen erfolgen nur, wenn dies im Bestellprozess angeboten oder individuell vereinbart wurde.
- Deutschland: Versand je nach Artikel und Lieferadresse möglich
- EU / Ausland: nur bei entsprechender Freigabe oder nach vorheriger Abstimmung
- Inseln / Sondergebiete: Versand nur nach Prüfung, ggf. mit Zusatzkosten
- Speditionsware: abhängig von Lieferadresse, Zufahrt und Entlademöglichkeit
Versandarten
Versandarten
Paketversand
Paketfähige Artikel werden abhängig von Größe, Gewicht und Verfügbarkeit über geeignete Paketdienstleister versendet. Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Bestellung abweichen.
Speditionsversand / Palettenware
Sperrige, schwere oder palettierte Artikel werden per Spedition geliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Abholung nach Vereinbarung
Eine Abholung ist nur nach vorheriger Abstimmung möglich. Bitte nutzen Sie dazu die Kontaktseite oder stimmen Sie die Abholung im Rahmen der Bestellung ab.
Verpackungen
Verpackung und Transportschutz
Die Verpackung wird so gewählt, dass sie für den jeweiligen Artikel und den vorgesehenen Transportweg geeignet ist. Je nach Produkt können Kartonagen, Füllmaterial, Umverpackungen, Paletten, Kantenschutz oder zusätzliche Sicherungen verwendet werden.
- Kleinteile: Versand in geeigneter Kartonage oder Umverpackung
- Empfindliche Ware: zusätzlicher Schutz je nach Artikelart
- Schwere Ware: Verpackung auf Palette oder in transportgerechter Einheit
- Sperrgut: Verpackung abhängig von Abmessung, Gewicht und Versandweg
Wichtig: Verpackungen sollten bei möglichen Transportschäden bis zur Klärung
aufbewahrt werden.
Kosten
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb oder an der Kasse anhand der Lieferadresse, der Artikel, des Gewichts, des Volumens und der gewählten Versandart berechnet und angezeigt.
| Bereich | Versandart | Kostenhinweis | Bemerkung |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Paketversand | Anzeige im Checkout | abhängig von Artikel und Lieferadresse |
| Deutschland | Spedition | Anzeige im Checkout oder auf Anfrage | abhängig von Gewicht, Volumen und Lieferort |
| EU / Ausland | Paket oder Spedition | nur bei Freigabe oder individueller Abstimmung | abweichende Lieferzeiten möglich |
| Sondergebiete | nach Prüfung | auf Anfrage | Zusatzkosten möglich |
Alle Preisangaben im B2B-Kontext verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Lieferzeiten
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt vom Artikel, Lagerbestand, Zahlungsstatus, Versanddienstleister und Lieferort ab. Soweit konkrete Lieferzeiten angegeben werden, gelten diese vorbehaltlich Verfügbarkeit und ordnungsgemäßer Bestellabwicklung.
- Paketversand Deutschland: häufig wenige Werktage nach Versandübergabe
- Speditionsware: abhängig von Tourenplanung, Artikelgröße und Lieferadresse
- Vorkasse: Lieferzeitbeginn nach Zahlungseingang
- Sonderartikel: Lieferzeit abhängig von Verfügbarkeit und Beschaffung
Tracking
Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand eine Versandbestätigung oder entsprechende Informationen über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten.
Hinweis: Bei Speditionssendungen kann die Abstimmung der Zustellung über
Avisierung oder direkte Kontaktaufnahme durch die Spedition erfolgen.
Teillieferungen
Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Teillieferungen erforderlich oder zweckmäßig sein, insbesondere wenn Artikel unterschiedliche Verfügbarkeiten, Lieferzeiten oder Versandarten haben.
Zusätzliche Versandkosten durch Teillieferungen werden nur berechnet, wenn dies im Bestellprozess ausgewiesen oder individuell vereinbart wurde.
Transportschäden
Umgang mit Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung sorgfältig auf äußerlich erkennbare Schäden. Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst direkt beim Zusteller oder Spediteur dokumentiert werden.
- Verpackung prüfen: sichtbare Schäden dokumentieren
- Fotos erstellen: Verpackung, Etikett und beschädigte Ware fotografieren
- Nachweis sichern: Verpackung bis zur Klärung aufbewahren
- Meldung senden: zeitnah über die Kontaktseite oder per E-Mail melden
Empfehlung: Bitte melden Sie Transportschäden möglichst zeitnah,
damit die weitere Klärung mit Versanddienstleister oder Spedition erfolgen kann.
Datenschutz
Datenhinweis zum Versand
Für die Zustellung werden die erforderlichen Versanddaten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister oder Logistikpartner weitergegeben. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse und, soweit für Avisierung oder Tracking erforderlich, Kontaktdaten gehören.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.