Unser Online-Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB);
Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht.
Rückgabe / Retoure
Kulanzregelung für Unternehmer
Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Freiwillige Rücknahme (Kulanz)
Unabhängig davon bieten wir Unternehmerkunden eine freiwillige Rücknahme unter folgenden Bedingungen und nach Rücksprache an. Es handelt sich hierbei um eine Kulanzregelung und nicht um ein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Frist: Rücknahmeanfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenerhalt.
- Zustand: Ware unbenutzt, vollständig, originalverpackt und wiederverkaufsfähig.
- Ausnahmen: Ausgeschlossen sind insbesondere Sonder-/Maßanfertigungen, entsiegelte Hygiene-/Sicherheitsartikel, Gefahrgut, abgelaufene Chargen sowie Software/Lizenzen.
- Ablauf: Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung unter mail@uwm-ftbe.de. Sie erhalten eine RMA-/Retouren-Freigabe und Rücksendehinweise.
- Kosten/Erstattung: [Regelung eintragen: Rücksendekosten trägt Kunde / wir übernehmen ab … / Bearbeitungsgebühr … % / Gutschrift statt Rückzahlung].
Mängel / Transportschäden
Bei Transportschäden oder Mängeln melden Sie sich bitte zeitnah unter mail@uwm-ftbe.de mit Fotos, damit wir schnell Ersatz oder eine Abwicklung veranlassen können.